Se a peça não serviu ou não era o que você esperava, a gente resolve.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (19) 98936-2052, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Envie uma foto do número do pedido e do produto, junto com o motivo da troca.
PRAZO
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias úteis. Depois que recebermos e conferirmos o produto, entramos em contato em cerca de 2 dias.
CONDIÇÕES
Para a troca ser aceita, o produto precisa estar com etiquetas e lacres fixados e totalmente intacto: sem ter sido lavado, sem ter sido usado, sem manchas e sem odores.
COMO FUNCIONA
Aprovada a troca, você recebe um vale-troca no valor pago pelo produto, que pode ser usado em qualquer item do nosso site.
FRETE
O envio do produto até nós é por conta do cliente. O reenvio da peça trocada é por nossa conta.
ATENÇÃO
Algumas promoções podem ter restrição de troca. Quando for o caso, isso é informado na própria oferta.